Alur Layanan Pelanggan
Berikut adalah alur pelayanan dan penyelesaian pengaduan pelanggan.
1
Akses layanan informasi melalui
- Contact Center 021 – 7986129
- Email: customer.care@intraasia.id
2
Konsumen menyampaikan Pengaduan Secara Lisan/Tertulis
Peserta mengajukan pengaduan dengan menyertakan:
- Identitas Peserta
- Nomor Polis Asuransi
3
Verifikasi data nasabah
Petugas akan memeriksa dokumen/melakukan survei
4
Pencatatan Pengaduan
Perusahaan asuransi akan menindaklanjuti pengajuan klaim
5
Penyelesaian Pengaduan